一起“续面事件”在网络上引起了广泛关注，某家餐馆的店面收到了700余条差评，引发了公众的热议，面对如此多的负面评价，餐馆老板也做出了回应。
据了解,这起事件源于一位顾客在餐馆内就餐时，因为面条分量不足而要求续面，当顾客提出续面请求时，却被告知需要额外支付费用，这一举动引起了顾客的不满，并在社交媒体上引发了大规模的投诉和差评。
面对这一事件,餐馆老板在接受采访时表示，他们确实存在服务上的疏忽，导致顾客感到不满，他们承认，在顾客提出续面请求时，没有提前告知需要额外支付费用，这是他们的失误。
老板表示,他们已经对店内服务进行了全面整改，并加强了对员工的培训，确保类似的问题不再发生，他们也向受到影响的顾客道歉，并承诺将积极采取措施，改善服务质量，提升顾客的用餐体验。
这起事件也引发了公众对于消费者权益和餐馆服务质量的讨论,许多人认为，餐馆在提供服务的过程中，应该尊重消费者的权益，确保顾客能够享受到满意的就餐体验，也有一些人认为，顾客在提出续面请求时，应该提前了解是否需要额外支付费用，以避免不必要的纠纷。
这起“续面事件”虽然给餐馆带来了不小的负面影响，但也促使他们反思并改进服务质量，希望餐馆能够借此机会，提升服务水平，为顾客提供更好的用餐体验，也提醒其他餐馆，要尊重消费者的权益，确保服务质量，避免类似事件的发生。
